2016年3月11日上午，中国质量体系认证中心(CQC)评审中心评审专家组一行对广东乐善机械有限公司开展2016年度ISO9001质量管理体系外部审核。乐善机械管理者代表罗彬及各部门管理人员参加了会议。


审核组依据外部审核计划，对乐善公司各部门进行外部审核。通过两天的质量体系外审，审核组高度评价：乐善公司质量体系文件符合ISO9001：2008标准的要求，将企业常见的无序的、人治的、紊乱的经营活动，固化成有秩序的、法治的、系统的管理模式。各部门能按文件规定要求开展质量管理和日常工作开展。自建立质量体系以来，乐善公司未发生重大质量责任事故，也未有顾客严重抱怨。产品能够顺利通过顾客和第三方权威机构的审查、评估或鉴定、验收，产品质量稳定，根据现有范围内的顾客满意度调查结果显示，市场信誉良好, 质量体系的适宜性、充分性、有效性和效率逐步体现。此次质量体系外审，审核组一致同意通过。 

同时，专家们也结合最新发布的 ISO9001：2015质量体系“卓越绩效”特点，提出改进的意见和建议：质量体系运行最终目的是提高生产效率，缩短产品生产周期，降低企业运营成本，所以要继续推进精益生产，扁平化组织架构，削减业务流程节点，加快企业信息化建设，提高企业核心竞争力（能力无法模仿，产品无法替代）。


乐善生产副总罗总衷心感谢外审专家的辛勤工作以及各部门对本次外审活动的支持配合，并认同专家们对中心质量管理体系运行情况的整体评价。对于专家们指出的问题和不足，罗副总表示，乐善各部门、全体职工都要进一步增强质量管理意识，对管理制度、工作流程要进一步规范和优化，管理要更加严密，评价要更加科学，从而保证乐善机械已建立运行30年的质量管理体系得以不断完善、持续改进。同时也要求各部门根据专家的点评指导意见，对存在的问题进行系统的梳理、认真的整改，逐一加强落实，推进乐善质量管理的制度化、规范化和科学化。